Privacyverklaring

Versie 1.1, 8 november 2026

Lievekamp Incasso gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken als u ons een incasso-opdracht geeft, als u debiteur bent in een zaak die wij behandelen, en als u deze website bezoekt.

1. Wie is verantwoordelijk?

Lievekamp Incasso is een handelsnaam van Lievekamp Advocaten B.V. Zij is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

2. Welke gegevens verwerken wij?

Van opdrachtgevers

Als u via het formulier op deze website of op een andere manier een incasso-opdracht geeft, verwerken wij:

• bedrijfsnaam, KvK-nummer en factuuradres;
• naam, e-mailadres en telefoonnummer van de contactpersoon;
• gegevens over de vordering: hoogte, toelichting en de bewijsstukken die u meestuurt;
• betaalgegevens: het betaalkenmerk en de status van uw betaling bij Mollie. Uw rekeningnummer ontvangen wij alleen als Mollie dat meestuurt met de betaling;
• correspondentie met u over de zaak.

Van debiteuren

Als wij namens een opdrachtgever een vordering op u innen, ontvangen wij uw gegevens van die opdrachtgever. Het gaat om uw naam en adres, uw contactgegevens, de gegevens over de vordering zoals facturen, overeenkomsten en aanmaningen, en de correspondentie met u. Is dat nodig voor de zaak, dan raadplegen wij ook openbare bronnen zoals het Handelsregister of het Centraal Insolventieregister.

Van bezoekers van de website

Onze webserver legt bij elk bezoek technische gegevens vast: uw IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en het type browser. Dat is nodig om de website veilig te laten werken en misbruik te kunnen opsporen. Wij gebruiken geen analysediensten en geen advertentie- of trackingcookies.

3. Waarvoor en op welke grond?

4. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen geen gegevens en delen ze alleen als dat nodig is voor de opdracht of als de wet dat verplicht. Wij maken gebruik van deze dienstverleners. Met verwerkers hebben wij afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding.

• DigitalOcean: hosting van deze website en het formulier, in een datacentrum in Amsterdam. DigitalOcean LLC is een Amerikaans bedrijf. Voor eventuele doorgifte buiten de EU gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
• Mollie B.V. in Amsterdam: afhandeling van de betaling. Voor de betaling zelf is Mollie ook zelf verantwoordelijk; zie de privacyverklaring van Mollie.
• Looman IT: verzending van de e-mails die het formulier maakt, waaronder de mail met uw opdracht en bewijsstukken, via een mailserver bij hostingbedrijf Exsilia.
• Postmark: verzending van de bevestigingsmail die u na betaling ontvangt. Die mail bevat uw naam, uw e-mailadres, het dossiernummer, de naam van de debiteur en de hoogte van de vordering, maar geen bewijsstukken of andere gegevens uit uw opdracht. Postmark is een Amerikaans bedrijf en bewaart verzonden mails tijdelijk. Voor doorgifte buiten de EU gelden het EU-VS-gegevensprivacykader en de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
• Microsoft (Microsoft 365): ontvangst en opslag van e-mail aan info@lievekampincasso.com. Voor zakelijke klanten in de EU is Microsoft Ireland Operations Ltd de contractpartij.
• BaseNet: ons dossier- en factuursysteem.

Daarnaast kunnen wij gegevens delen met partijen die bij de zaak betrokken zijn, zoals de debiteur of diens gemachtigde, een gerechtsdeurwaarder, de rechtbank of een andere advocaat die waarneemt. Die partijen zijn zelf verantwoordelijk voor wat zij met de gegevens doen.

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

• Bewijsstukken via het formulier: die staan alleen tijdelijk op de webserver. Na betaling worden ze per e-mail naar ons kantoor gestuurd en direct van de server verwijderd. Wordt er niet betaald, dan verwijderen wij ze uiterlijk na 24 uur.
• Gegevens van het formulier op de webserver (zonder bestanden): 3 maanden na het indienen. Daarna worden ze automatisch verwijderd. Uw dossier staat dan in onze kantooradministratie.
• Dossier en correspondentie: 5 jaar na het afsluiten van de zaak.
• Facturen en betaalgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Technische gegevens van de webserver: 14 dagen.

6. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om gegevens te beveiligen. Gegevens gaan versleuteld over het internet. Op de server zijn bestanden alleen toegankelijk voor de dienst die ze verwerkt, en bewijsstukken bewaren wij daar zo kort mogelijk. Als advocatenkantoor hebben wij bovendien een wettelijke geheimhoudingsplicht.

7. Uw rechten

U hebt het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. U kunt ook vragen om de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen de verwerking, en uw gegevens laten overdragen. Stuur uw verzoek naar info@lievekampincasso.com of per post naar het adres hierboven. Wij reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen wij u vragen om u te identificeren.

Soms kunnen wij een verzoek niet of niet helemaal uitvoeren. Bijvoorbeeld als wij gegevens wettelijk moeten bewaren, of als de rechten van anderen of onze geheimhoudingsplicht in het geding zijn. Dat laten wij u dan gemotiveerd weten.

8. Een klacht?

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. U hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.